Konflikt na Blízkém východě ovlivňuje deset tisíc turistů, musí zůstat trpěliví, řekl na Impulsu Papež z Asociace cestovních kanceláří

Návrat turistů z Blízkého východu funguje v rámci možností dobře. Ve vysílání Rádia Impuls to řekl Jan Papež z Asociace cestovních kanceláří. Podle něho se komplikace netýkají jenom lidí přímo v regionu, ale i turistů ve vzdálenějších destinacích, kteří se plánovali vracet třeba přes Dubaj.

„Těch turistů v zahraničí ovlivněných tím konfliktem je dohromady něco kolem deseti tisíc. Není možné všechny vrátit domů během pár dnů,“ řekl v pořadu Impulsy Honzy Benešovského Papež s tím, že lidé musí zůstat trpěliví.

Pokud se jedná o vyšší moc, tak mají cestovní kanceláře povinnost ze zákona se o klienta postarat alespoň tři dny. „Cestovní kancelář má povinnost dát lidem střechu nad hlavou a zajistit jim stravování. Po těch třech dnech by to mělo jít na vrub klienta. To je zákonem daná norma, kterou ale většina cestovních kanceláře ve vztahu ke klientovi překračuje,“ vysvětlil Papež. „Ani ty lety, které organizovaly cestovní kanceláři, tak nebyla jejich povinnost,“ dodal ve vysílání Impulsu.

Jan Papež z Asociace cestovních kanceláří také řekl, že někteří klienti si v ojedinělých případech na přístup cestovek stěžují. „Většina těch lidí ale nechápe, jaké jsou povinnosti cestovních kanceláří ze zákona a požadují servis nad tuto zákonu normu. Některé cestovní kanceláře ani nemají sílu na to, aby poskytly něco víc, než je ta zákonná norma,“ tvrdí.

Za cestovní kanceláře Papež odmítl, že by bylo nezodpovědné v souvislosti s rostoucím napětím na Blízkém východě ještě před vypuknutím konfliktu zájezdy nabízet. „Nejsme ti, kteří mají přístup k tajným informacím. My se řídíme tím, co nám doporučuje ministerstvo zahraničí. Jsme s ním v úzkém kontaktu. Pokud by ministerstvo vydalo informaci o tom, že se tam nemá jezdit, tak bychom nejezdili,“ řekl Papež.

Celý záznam zde: