Koronavirus mění mezilidskou komunikaci

Už rok přesouváme schůzky, večírky i výuku do online prostoru. Přestože je internet úžasná vymoženost, osobní kontakt nehradí.

Kvůli omezení sociálních kontaktů, přesouváme velkou část naší komunikace s rodinou a přáteli do aplikací a na telefon. Pro mnohé lidi se navíc zcela vytratil každodenní kontakt s kolegy v práci. Chybí také náhodné sociální interakce v obchodech, kavárnách či na stadionech. Nejvíce času trávíme doma s rodinou, případně partnerem či partnerkou. Takový styl života představuje pro člověka, jakožto společenskou bytost, velký zásah.

„Nejhůře snášejí období protiepidemických opatření extroverti. Ti totiž čerpají energii mezi lidmi, v davu a v současné situaci skutečně trpí,” popisuje kouč a expert na komunikaci Ondřej Calábek. „Naopak introverti snášejí karanténu daleko lépe. Vystačí si se členy domácnosti, případně s nejužším okruhem osob. Nechybí jim velké společenské akce, ani hromadná setkávání.”

Koučka osobního rozvoje Helena Kurzweilová se ve své profesi zaměřuje na komunikaci ve všech jejích podobách. Komunikace je totiž o celku, o všech vnitřních pochodech, které člověk může vyjádřit. „Není to jenom o slovech, o tom, co říkám ústy, ale i o tom, co sděluji tělem. V osobním setkání můžeme mnohem lépe vnímat jeden druhého a soustředit se i na různé jemnosti v našich reakcích,” vysvětlila koučka v rozhovoru pro Rádio Impuls.

Důležitá je právě neverbální komunikace a řeč těla, kterou ani videohovor nenahradí. Online komunikace je navíc zatížená technickými nedostatky. Třeba vypadáváním signálu, obrazu či zpožděnými reakcemi. „Při mých online přednáškách vnímám větší únavu. Tělo je strnulé, dívám se do počítače a nehýbu se. Zatímco při běžných kurzech jsem zvyklá se při přednáškách neustále hýbat a začleňovat i různé pohybové aktivity pro klienty” popisuje Kurzweilová.

Úskalí online komunikace vnímá i kouč Ondřej Calábek. Ten Impulsu řekl, že v online prostoru je daleko horší vtipkovat nebo být cynický. A to hlavně v případě, kdy člověku není vidět do tváře. „To, jak se tváříte, se v online komunikaci ztrácí. Kolegové nebo přátelé, kteří vás znají, už podle vašeho výrazu poznají, kdy si děláte legraci, a kdy ne. Tady to ale není možné. Online komunikace je tak ochuzená o spoustu důležitých aspektů,” uzavírá kouč.

Poslechněte si reportáž ze záznamu:

Autor: Markéta Imlaufová, Rádio Impuls