Rizikových e-shopů přibývá

Česká obchodní inspekce varuje před rizikovými e-shopy. Inspektoři vědí o více než dvou stovkách takových webových stránek. Spotřebitelé riskují problémy s doručením zboží nebo s reklamací. Ministerstvo průmyslu se teď spolu s ČOI snaží podvodné webové obchody rozkrýt a upozornit na ně veřejnost.

Jedná se o e-shopy s neznámými provozovateli, nebo takové, které nesplňují zákon. „Občané by si měli dát pozor na webovou stránku, která nemá žádný kontaktní údaj o prodávajícím, většinou neobsahuje ani žádné obchodní podmínky. Spotřebitel se tak nemůže dozvědět, jak mu bude zboží doručeno, jak ho může reklamovat, nebo jak může uplatnit mimosoudní řešení sporu,“ řekl Rádiu Impuls ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný. Inspektoři už čtvrtým rokem vedou seznam rizikových portálů. Ten teď podle šéfa obchodní inspekce sdílejí i třeba s vyhledávačem. „Hledali jsme cestu, jak občanům tyto informace víc zpřístupnit a po konzultaci s internetovým vyhledávačem Seznam.cz a antivirovým dodavatelem ESET jsou tyto informace zveřejňovány přímo při otevírání těchto internetových stránek.“

Antivirový program uživatele upozorní přímo. A vyhledávač pro změnu takové stránky neukáže. Potvrzuje to mluvčí Seznamu Aneta Kapuciánová. „Snižujeme relevanci takovým e-shopům, to znamená, že uživateli ve výsledcích vyhledávání vyjede třeba až na nějaké páté nebo šesté stránce.“

Tuto spolupráci si pochvaluje i ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner. „Tato spolupráce dozorového orgánu s předním vyhledávačem a anitivrovou firmou je světový unikát. Je to dobrá příležitost, jak zabránit problémům,“ řekl Rádiu Impuls ministr.

Poslechněte si reportáž Tomáše Kabáta: